Allgemeine Geschäfts Bedingungen
Zeichenfabrik Shop für Kunst & Design Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen für Käufer*innen
Stand: 13.02.2025
Diese Bedingungen gelten für Nutzer*innen, die Produkte über unsere Plattform erwerben. Wenn Sie Produkte zum Verkauf anbieten, gelten die hier abrufbaren Bedingungen für Verkäufer.
1. Vertragspartner
Betreiber des Zeichenfabrik Shops für Kunst & Design ist:
Zeichenfabrik Ausbildungsstätte für Kunst GmbH
Flachgasse 35-37/4-5
1150 Wien
Österreich
FN 468014g, Handelsgericht Wien
UID-Nr.: ATU72060235
E-Mail: buero@zeichenfabrik.at
(im Folgenden kurz „Zeichenfabrik“, „Zeichenfabrik Shop“, „wir“ oder „uns“)
2. Vertragsgegenstand
2.1.1 Mit dem Zeichenfabrik Shop für Kunst & Design stellen wir Ihnen eine Onlineplattform für zeitgenössische Kunst, Designobjekte und handwerkliche Unikate zur Verfügung. Künstler*innen, Designer*innen und Handwerker*innen (im Folgenden kurz „Verkäufer“) bieten ihre Produkte auf unserer Plattform an; andere Nutzer*innen (im Folgenden kurz „Käufer“) können diese Produkte kaufen. Der Verkauf erfolgt auf Namen und Rechnung der Verkäufer (im Folgenden kurz „Marktplatz-Modell“).
2.1.2 Neben dem Marktplatz-Modell kann auch die Zeichenfabrik selbst als Verkäuferin auftreten. Dies wird im jeweiligen Angebot entsprechend ausgewiesen. In diesen Fällen kommt der Kaufvertrag unmittelbar zwischen Ihnen und der Zeichenfabrik zustande.
2.2 Diese Bedingungen regeln, jeweils in der neuesten Fassung, die Rechtsbeziehungen zwischen uns und Ihnen, wenn Sie ein Produkt über den Zeichenfabrik Shop kaufen. Abweichende Bedingungen von Käufern gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2.3 Marktplatzmodell: Alle über den Zeichenfabrik Shop geschlossenen Verträge kommen, sofern nicht anders angegeben, ausschließlich zwischen dem Verkäufer (externe Anbieter) und dem Käufer zustande. Wir sind in diesem Fall nicht Partei dieser Verträge. Wir werden weder als Wiederverkäufer noch als Stellvertreter noch als Makler unserer Nutzer tätig. Der Versand der Produkte erfolgt durch die Verkäufer. Ansprüche im Zusammenhang mit diesem Kaufvertrag (z.B. wegen Gewährleistung, Mängel, fehlender oder unrichtiger Lieferung) richten Sie stets direkt an den/die Verkäufer.
Unsere Leistung besteht in der Bereitstellung des Zeichenfabrik Shops, in der Vermittlung von Verkaufs-/Kaufgelegenheiten sowie in der Unterstützung bei der Abwicklung von Verkäufen. Wir erhalten von Verkäufern im Fall einer erfolgreichen Vermittlung eine Provision.
2.3a Verkauf durch die Zeichenfabrik: In Fällen, in denen ausdrücklich vermerkt ist, dass die Zeichenfabrik als Verkäuferin auftritt, kommt der Kaufvertrag direkt zwischen Ihnen und der Zeichenfabrik zustande. Der Versand der Produkte erfolgt durch uns. Ansprüche im Zusammenhang mit diesem Kaufvertrag (z.B. wegen Gewährleistung, Mängel, fehlender oder unrichtiger Lieferung) richten Sie in diesen Fällen an uns.
Allfällige Anfragen von Nutzern, die sich auf einen über unsere Plattform geschlossenen Vertrag beziehen, werden wir an den jeweiligen Vertragspartner weiterleiten. Ist die Zeichenfabrik selbst Verkäuferin, sind wir Ihr direkter Ansprechpartner.
2.4 Wir behalten uns vor, das Leistungsangebot des Zeichenfabrik Shops zu erweitern, Verbesserungen vorzunehmen und das bisherige Angebot durch gleichwertige Alternativen zu ersetzen.
2.5 Die Verfügbarkeit des Zeichenfabrik Shops hängt vom Betrieb und der Auslastung des Internets sowie von der Netzinfrastruktur ab, über die wir zum Teil keinen Einfluss haben. Wir sichern nicht zu, dass unser Zeichenfabrik Shop ständig erreichbar ist. Wir sind jedoch bemüht, allfällige Ausfälle so rasch wie möglich zu beheben.
2.6 Wir sind berechtigt, den Zugang zu und die Leistung des Zeichenfabrik Shops zeitweilig einzuschränken, wenn dies für Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheit und Systemintegrität erforderlich ist. Über länger dauernde Wartungsarbeiten informieren wir Sie im Voraus.
3. Kauf von Produkten, Preise
3.1 Sie können den Zeichenfabrik Shop durchsuchen und Produkte kaufen, ohne sich für ein Benutzerkonto zu registrieren. Der Verkauf von Produkten über unsere Plattform ist nur registrierten Benutzern möglich.
3.2 Für die Nutzung unserer Plattform müssen Sie volljährig sein oder mit Einwilligung Ihres gesetzlichen Vertreters handeln.
3.3 Verkäufer bieten auf der Website Käufern zeitgenössische Originalkunstwerke bzw. limitierte Editionen sowie Designobjekte und handwerkliche Unikate an. Alle Angebote im Zeichenfabrik Shop sind unverbindlich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte.
3.4 Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ (im Warenkorb der Zeichenfabrik) resp. „Zahlen“ im Checkout unseres Zahlungsdienstleisters Stripe geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der jeweiligen Produkte in Ihrem Warenkorb ab. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung, dass Ihr Angebot bei uns eingelangt ist. Sie sind an dieses Angebot 48 Stunden gebunden.
3.5 Wir verständigen den Verkäufer über Ihr Angebot und lassen die Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts prüfen (bzw. prüfen selbst, wenn wir Verkäuferin sind).
3.6 Ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer kommt erst zustande, wenn der Verkäufer (oder die Zeichenfabrik, sofern sie Verkäuferin ist) das Angebot angenommen hat. Wir werden Sie von der Annahme per E-Mail verständigen („Bestätigung der Verfügbarkeit“). Das von Ihnen angegebene Zahlungsmittel wird erst zu diesem Zeitpunkt belastet.
3.7 Sollte das Angebot nicht binnen 48 Stunden angenommen werden, informieren wir Sie per E-Mail darüber, dass das angefragte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande.
3.8 Es gelten die in der Bestellzusammenfassung angezeigten Preise. Diese verstehen sich inkl. USt, Verpackung und Versand. Sie bestehen aus dem vom Verkäufer für das jeweilige Produkt selbst festgelegten Preis zuzüglich eines Aufschlags, der auch die Kosten für Verpackung und Versand, zzgl. anwendbarer Steuern und Abgaben, umfasst. Tritt die Zeichenfabrik als Verkäuferin auf, legt sie den Endpreis selbst fest.
3.9 Wir koordinieren mit dem Verkäufer den Versand für das gekaufte Produkt (oder übernehmen selbst den Versand, wenn wir Verkäuferin sind). Sofern nicht anders angegeben, ist eine Lieferung nur innerhalb der EU möglich. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Adresse. Bei Verkäufen im Marktplatz-Modell ist der Verkäufer alleine für die sichere Verpackung und den termingerechten Versand des Produkts verantwortlich; bei Verkäufen durch die Zeichenfabrik übernimmt diese Verpackung und Versand in eigener Verantwortung. Sie haben das Produkt nach Erhalt umgehend auf Beschädigungen zu überprüfen und sich im Fall einer Beanstandung binnen 48 Stunden mit uns unter buero@zeichenfabrik.at in Verbindung zu setzen und die Beanstandung durch eine genaue Beschreibung und Fotos des Schadens zu dokumentieren.
4. Zahlung, Verzug
4.1 Sie verpflichten sich, den Gesamtbetrag für Ihren Kauf binnen drei Werktagen nach der Annahme Ihres Angebots durch den Verkäufer über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden an ein von uns als Treuhänder verwaltetes Konto beim Zahlungsdienstleister Stripe zu bezahlen.
4.2 Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des jeweiligen Verkäufers bzw. der Zeichenfabrik, wenn diese selbst als Verkäuferin auftritt. Die Lieferung des Kunstwerks erfolgt erst nach vollständigem Eingang des Gesamtbetrags bei uns.
4.3 Sollte der Betrag nach erfolgter Bestätigung der Verfügbarkeit des gekauften Produkts binnen 3 Werktagen nicht oder nur teilweise bei uns eingelangt sein, ist der Verkäufer (oder die Zeichenfabrik, falls sie Verkäuferin ist) zum Rücktritt vom Kauf berechtigt.
4.4 Sie erhalten eine Rechnung über Ihren Kauf vom Verkäufer oder von der Zeichenfabrik, sofern diese als Verkäuferin auftritt.
5. Rücktritts-/Widerrufsrecht
5.1 Wenn Sie Verbraucher*in im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes sind, haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen von einem über unseren Zeichenfabrik Shop geschlossenen Kaufvertrag binnen 14 Tagen zurückzutreten.
5.2 Zur Ausübung des Rücktrittsrechts halten Sie sich an die Ihnen im Zuge der Bestellung zugängliche und zusammen mit der Bestellbestätigung versandte Rücktritts-/Widerrufsbelehrung. Sie können die Rücktrittserklärung an uns (buero@zeichenfabrik.at) senden. Wir sind berechtigt, diese für den Verkäufer entgegenzunehmen oder, sofern wir selbst Verkäuferin sind, direkt zu bearbeiten. Wir werden den Verkäufer über den Rücktritt benachrichtigen bzw. den Rücktritt selbst abwickeln und die Rücküberweisung Ihrer Zahlung an Sie veranlassen.
5.3. Das gesetzliche Rücktrittsrecht kann für maßangefertigte Sonderanfertigungen entfallen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür gegeben sind.
6. Haftung und Gewährleistung
6.1 Wir haften Ihnen gegenüber nur für Schäden, die wir oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Wir bemühen uns, unsere Plattform durch alle zumutbaren Sicherheitsmaßnahmen nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik gegen Angriffe von Hackern und Viren zu schützen.
6.2 Wenn Sie Unternehmer*in im Sinn des KSchG sind, gilt: Die Haftung für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist, soweit rechtlich zulässig, ausgeschlossen. Der Ersatz ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dem wir bei Vertragsabschluss auf Grund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen mussten.
6.3 Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir die von Verkäufern im Marktplatz-Modell zur Verfügung gestellten oder eingegebenen Fotos, Daten und Beschreibungen zu den Produkten nur auf Plausibilität, nicht aber auf Richtigkeit prüfen können. Wir sind nicht verpflichtet, diese Inhalte auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit zu prüfen. Wir haften nicht und leisten keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit dieser Inhalte. Wir haften ebenso nicht und leisten keine Gewähr für eine spezifische Verwendbarkeit der eingestellten Inhalte und die Richtigkeit der darauf basierenden Entscheidungen.
6.4 Wir übernehmen keine Haftung für die Verfügbarkeit der Produkte, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Produktbeschreibungen oder einen bestimmten unternehmerischen Erfolg durch die Nutzung des Zeichenfabrik Shops bei Marktplatz-Verkäufen.
6.5 Bei Marktplatz-Verkäufen ist Ihnen bekannt, dass alle Verträge, die Sie mit einem anderen Nutzer des Zeichenfabrik Shops schließen, ausschließlich zwischen Ihnen und diesem Nutzer bestehen. Wir sind nicht Partei dieses Vertrags und haften daher weder für das Zustandekommen noch für die Durchsetzbarkeit dieses Vertrags. Wir haften auch nicht für die Beschaffenheit, die Mängelfreiheit, die Qualität, Sicherheit oder Gesetzmäßigkeit des jeweiligen Vertragsgegenstands. Sie müssen sich mit allen Ansprüchen an den jeweiligen Verkäufer wenden. Alle Reklamationen können an uns als Plattformbetreiber gerichtet werden, wir leiten die Ansprüche an den zuständigen Verkäufer weiter und unterstützen Sie in der Abwicklung.
6.5a Tritt die Zeichenfabrik als Verkäuferin auf, gelten für Gewährleistung und Haftung die gesetzlichen Bestimmungen. In diesem Fall können Sie Ansprüche wegen Mängeln oder unrichtiger Lieferung direkt gegenüber der Zeichenfabrik geltend machen.
6.6 Sie haften uns gegenüber für alle Schäden und Mehrkosten, die daraus resultieren, dass Sie die termingerechte Annahme des Produkts schuldhaft vereitelt haben.
7. Aufrechnung von Ansprüchen
Gegen unsere Forderungen können Sie nur mit eigenen Forderungen aufrechnen, die im rechtlichen Zusammenhang mit Ihrer Verbindlichkeit stehen, die gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt worden sind, oder im Fall unserer Zahlungsunfähigkeit. Wenn Sie UnternehmerIn im Sinn des KSchG sind, gilt abweichend davon: Die Aufrechnung mit eigenen Forderungen ist ausgeschlossen.
8. Vertragssprache, Streitschlichtung, anwendbares Recht, Gerichtsstand
8.1 Die Vertragssprache ist Deutsch. Versionen dieser Bedingungen in anderen Sprachen dienen lediglich der Orientierung. Maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Fassung.
8.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und der unter Zugrundelegung dieser Bedingungen mit dem Kunden geschlossenen Verträge nicht. Anstelle einer allenfalls unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die der unwirksamen in rechtlich zulässiger Weise (dem wirtschaftlichen Zweck entsprechend) am nächsten kommt.
8.3 Die für die über unsere Plattform abgewickelten Geschäfte zuständigen Schlichtungsstellen für Verbraucher sind:
Internetombudsmann
c/o Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT)
Ungargasse 64-66/3/404
1030 Wien
Telefon: +43 1 595 211 275
Fax: +43 1 595 21 12 99
E-Mail: kontakt@ombudsmann.at
Verein „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte“
Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien
Tel.: +43 (0)1 890 63 11
Fax: +43 (0)1 890 63 11 99
office@verbraucherschlichtung.at
Wir und die im Zeichenfabrik Shop vertretenen Anbieter entscheiden im Einzelfall, ob sie sich an einem Streitschlichtungsverfahren beteiligen.
8.4 Die Europäische Kommission hat eine Plattform für die Online-Streitbeilegung für Verbraucher eingerichtet, die Sie unter der Adresse https://ec.europa.eu/odr finden.
8.5 Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der internationalen Verweisungsnormen, soweit diese auf anderes als auf österreichisches Recht verweisen.
8.6 Erfüllungsort für die Zurverfügungstellung dieser Plattform und deren Funktionen ist der Sitz der Zeichenfabrik Ausbildungsstätte für Kunst GmbH. Für alle Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung, einschließlich der Frage ihres wirksamen Zustandekommens und ihrer Beendigung, ist ausschließlich das jeweils sachlich zuständige Gericht am Sitz der Zeichenfabrik Ausbildungsstätte für Kunst GmbH zuständig. Wenn Sie Verbraucher im Sinne des KSchG sind und im Inland Ihren Wohnsitz oder Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben oder im Inland beschäftigt sind, so können Sie davon abweichend nur vor jenen Gerichten geklagt werden, in deren Sprengel Ihr Wohnsitz, Ihr gewöhnlicher Aufenthalt oder Ihr Ort der Beschäftigung liegt.