Lieferbedingungen & Rücksendungen

Zeichenfabrik Shop für Kunst & Design Lieferbedingungen und Rücksendungen von Produkten

1. Versand und Lieferung

Alle Produkte werden direkt durch den/die Verkäufer*in an Sie versendet, sofern nicht anders angegeben. Die Lieferung ist grundsätzlich nur innerhalb der Europäischen Union (EU) möglich. Bei abweichenden Regelungen wird dies im Angebot explizit ausgewiesen.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Je nach Herkunft und Bestimmungsort des Produkts sowie der Dauer einer allfälligen Zollabfertigung erfolgt die Zustellung innerhalb von 10-15 Werktagen nach dem Kauf. Bitte prüfen Sie das Produkt unmittelbar nach Erhalt auf eventuelle Beschädigungen.

Der/die Verkäufer*in haftet für Transportschäden, die durch mangelhafte Verpackung entstehen. Sollte ein Schaden durch unsachgemäße Handhabung des Transportunternehmens verursacht worden sein, liegt es im Verantwortungsbereich des/der Verkäufers*in, den Schaden beim Transportdienstleister geltend zu machen.

Zoll

Bitte beachten Sie, dass bei internationalem Versand möglicherweise Zollgebühren und Abgaben anfallen können. Sie sind für alle Zollgebühren und Zölle verantwortlich, die von Ihrem Bestimmungsland erhoben werden. Für weitere Informationen zu möglichen Zollgebühren und Zöllen bei der Einfuhr von zeitgenössischen Originalkunstwerken oder limitierten Editionen wenden Sie sich bitte an das Zollamt Ihres Landes. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Einfuhrlizenzen bereitgestellt werden, bevor das Kunstwerk versendet wird.

Rücksendungen

Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, informieren Sie uns bitte über Ihre Absicht und den Grund der Rücksendung unter der E-Mail-Adresse buero@zeichenfabrik.at. Bitte verpacken Sie das Produkt sicher, idealerweise in den Originalverpackungsmaterialien. Falls die Originalverpackung nicht mehr verfügbar ist, sind Sie verpflichtet, geeignetes Verpackungsmaterial auf eigene Kosten zu beschaffen, um das Produkt sicher zurückzusenden.

Rücksendungen wegen Stornierung/Widerruf

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Kaufvertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, beachten Sie bitte die Widerrufsbelehrung, die Sie im Rahmen der Bestellung erhalten und mit der Bestätigungs-E-Mail übersandt wurde. Die Widerrufserklärung können Sie uns unter der E-Mail-Adresse buero@zeichenfabrik.at zusenden.

Bei einer Rücksendung aufgrund eines Widerrufs trägt der Käufer die Kosten für den Versand sowie eventuell anfallende Zollgebühren, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder falsch geliefert worden.

Rücksendungen wegen Beschädigung

Bitte prüfen Sie das Produkt unmittelbar nach Erhalt auf Beschädigungen. Im Falle einer Reklamation kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter der E-Mail-Adresse buero@zeichenfabrik.at. Dokumentieren Sie die Reklamation mit einer genauen Beschreibung und Fotos des Schadens.

Rückerstattungen

Wenn eine Rücksendung infolge eines Widerrufs oder einer Beschädigung erfolgt und das Produkt beim/bei der Verkäufer*in eingegangen ist, veranlassen wir die Rückerstattung Ihrer Zahlung. Der Kaufpreis wird innerhalb von 10 Werktagen in derselben Zahlungsart, in derselben Währung und zu demselben Wechselkurs wie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung erstattet.